AI FÖR KUNDSERVICE

Voiceboten som förstår kundens behov.

På riktigt.

Förståelse är allt.

Tack! Vi kontaktar dig inom kort.
Det uppstod ett problem med ditt telefonnummer. Försök gärna igen.

Har du några andra frågor? Prata med oss

Vi hjälper

Effektivare kunddialog med AI-baserad Voicebot

Med Providers Voicebot kan du möta behoven där de uppstår, samtidigt som du sparar tid och pengar.

Dagens företag och organisationer spenderar stora pengar på att effektivisera sina webbsidor med allt från dynamiska FAQ:er till olika former av självbetjäningstjänster. Trots alla dessa försök fortsätter samtalen i oförtröttad takt att strömma in till kundservice.

Boka demo
Läs mer

20%

Voice Providers statistik visar att omkring 20 procent av alla ärenden som når en genomsnittlig kundservice är av repetitiv art, där en stor del skulle kunna lösas automatiskt.

Varje minskat samtal till en kundtjänst kan spara mellan 75 och 85 kronor, det finns alltså enorma besparingar att göra, varje dag!

Dagens kunder ställer högre krav på att få sitt ärende löst direkt

Undersökningar visar att 60% av inringande kunder förväntar sig svar direkt, och toleransen för långa talsvar och köbesked är lägre än någonsin.

Vår Voicebot kan snabbt och enkelt tolka kundernas frågor och därefter ge korrekta svar. Det innebär mindre kötid för kunden och mer tid åt personalen att hjälpa kunder i mer värdeadderande frågor.

Effektivt, personligt, korrekt

För att möta behovet av en personlig, men digital kundservice så använder Voiceboten AI för att tolka och förstå. Den förstår både innebörden av kundens frågor samt ger korrekta svar. Voiceboten kopplar även vidare kunden till rätt person eller kö. Detta minimerar mängden kostsamma felkopplingar och kortar handläggningstiderna.

Runt 20% av alla ärenden kan lösas automatiskt.

Alltid öppet

Voiceboten blir en ny medarbetare som aldrig behöver ledigt, aldrig blir trött och alltid svarar lika trevligt och korrekt.

Inte nog med att Voiceboten tar hand om de trista rutinärendena, den gör det 24/7, året runt.

Dessutom betalar den sin egen lön!

I praktiken

Låt Voiceboten ta reda på vad kunderna vill och styra samtalet till rätt person eller kö. Eller använd Voiceboten som enskild självbetjänings-Tjänst för de vanligast förekommande rutinärendena Som ex: Fakturafrågor, Felanmälan, Öppettider, mm. Vi berättar gärna fler möjligheter.

Nya insikter

Och hör sen!

Följande exempel är tagna från verkliga tjänster bland våra kunder

Kundberättelser

Allente

Hur vi hjälpte Allentes kunder få snabbare, enklare och mer kundanpassad support.
Läs mer

Stena Line

Hur vi implementerade en flexibel lösning för kontaktcentret för frakter.
Läs mer

Elgiganten

Hur Elgiganten kunde erbjuda samma höga servicenivå över telefon som i butik.
Läs mer

Kronofogden

Hur Kronofogden gick över till en molnbaserad Fritt tal-lösning för att förbättra sin kundtjänst.
Läs mer

Våra paket

Välj det paket som du tycker passar dig bäst så hör vi av oss och berättar mer. Hittar du inget som passar, eller vet du inte vad du ska välja? Boka en demo med en av våra rådgivare så hjälper vi dig!

500

Mindre än 500 samtal per månad
25 kr
Boka demo

1 000

Mindre än 1 000 samtal per månad
20 kr
Boka demo

1 500

Mindre än 1 500 samtal per månad
15 kr
Boka demo

2 000

Mindre än 2 000 samtal per månad
10 kr
Boka demo

XL

Över 2 000 samtal per månad
Offert
Boka demo

Kom igång med Voicebot

Tack! Vi kontaktar dig inom kort.
Det uppstod ett problem med ditt telefonnummer. Försök gärna igen.

Har du några andra frågor? Prata med oss

HAR DU LÄST OM OSS I