Lösningar som ser till
verksamhetens bästa
En välfungerande helhet
När er kundtjänst fungerar på bästa möjliga sätt smittar det av sig på hela verksamheten. Därför utformar vi alla våra lösningar med hela personalen i åtanke. Det hjälper er att arbeta effektivt, samtidigt som det alltid blir möjligt för er att sätta slutanvändaren i fokus för era aktiviteter. Upptäck hur våra produkter, tjänster och funktioner kan gynna er organisation utifrån olika perspektiv.
%
av svenska företag har ingen dedikerad kundservicefunktion
Förbättrad överblick med förenklade rutiner
Med tanke på hur viktig kundserviceaspekten är måste det vara enkelt för de som sitter på andra sidan. Det måste vara smidigt att få överblick över arbetet och det måste finnas effektiva metoder för uppföljning – samtidigt som arbetet måste vara integrerat med alla övriga aktiviteter inom organisationen
Vad ni söker efter
Därför vet vi att lösningar som kan förenkla era rutiner och spara tid är högt prioriterat. Ni vill inte ödsla tid på att implementera överkomplicerade system, som i slutändan kostar mer än de smakar i alla fall.
Lösningar i flera led
Därför har vi utformat lösningar som inom kundservice ger er nya möjligheter att utvecklas som organisation – utan att det går ut över vare sig kundbemötandet eller er verksamhets effektivitet.
Administratörsverktyg
Ett webbaserat administratörsverktyg som sammanför alla viktiga funktioner inom ramarna för en och samma lösning.
Integration
Integrera era kundservicelösningar med externa system som exempelvis externa datauppslag, självbetjäning och kunskapsdatabaser med hjälp av våra verktyg.
Uppföljning
Effektivisera er kundservice med hjälp av våra verktyg för uppföljning via statistik och wallboards.
Vi hjälper er att uppnå bestående resultat
- Personligt, kunnigt och snabbt bemötande online
- Integrerbar lösning
- Avlastar er personal genom att hantera ärenden automatiskt.
