Igår anordnade vi Fritt tal om Fritt tal, ett användarforum för organisationer som nyttjar (eller funderar på) Fritt tal i sitt talsvar. En häftig blandning av företag och myndigheter som trots sina olikheter ändå har många beröringspunkter när det kommer till kundservice. Vi hoppas det var startskottet till mer dialog. Tack till Com Hem, Skatteverket, Viasat, Försäkringskassan, [retailföretag], DNB och Kronofogden.